Une annonce de « prêt entre particuliers sans conditions » sur un réseau social, un message WhatsApp qui promet des fonds sous 48 heures contre des « frais de dossier », un faux site qui reprend le logo d’une banque : signaler ces contenus ne sert pas qu’à se protéger soi-même. Chaque signalement alimente les services d’enquête, permet de faire retirer des annonces et aide les autorités de contrôle à publier des mises en garde.
Cette page recense les canaux officiels à utiliser selon votre situation, en France, en Belgique et en Suisse, et explique ce qu’il faut préparer avant de signaler. Si vous avez déjà versé de l’argent, la priorité est différente : consultez aussi notre page sur les démarches après une escroquerie au prêt.
Signaler ou porter plainte : deux démarches différentes
Un signalement informe les autorités de l’existence d’un contenu ou d’un acteur suspect. Il est rapide, ne demande pas d’avoir subi un préjudice et peut être anonyme sur certaines plateformes. En revanche, il ne déclenche pas forcément d’enquête sur votre cas personnel et ne vous donne aucun statut de victime.
Une plainte est nécessaire dès que vous avez perdu de l’argent ou que vos données personnelles ont été utilisées. Elle ouvre une procédure pénale, sert de pièce justificative auprès de votre banque et de votre assureur, et conditionne souvent les remboursements éventuels. Les deux démarches sont complémentaires : on peut signaler l’annonce le jour même et déposer plainte ensuite.
En France : les plateformes à connaître
Pharos pour les contenus illicites en ligne
La plateforme Pharos, gérée par la police et la gendarmerie, reçoit les signalements de contenus illicites sur internet, dont les escroqueries. Elle convient pour une annonce, une page ou un profil qui propose de faux prêts. Indiquez l’adresse exacte de la page et décrivez brièvement le mode opératoire.
ABE Info Service pour les questions bancaires et financières
Assurance Banque Épargne Info Service est le point d’entrée commun de l’ACPR, de la Banque de France et de l’AMF. Vous pouvez y signaler un site ou une personne qui propose des crédits sans autorisation, et vérifier si un nom apparaît déjà sur les listes noires publiées par l’ACPR. Ces listes sont précieuses, mais elles ne sont jamais exhaustives : un nom absent n’est pas un gage de sérieux.
Plainte en ligne et dépôt au commissariat
Pour certaines escroqueries commises sur internet, une plainte peut être déposée en ligne via le service dédié du ministère de l’Intérieur. Dans les autres cas, ou si le préjudice est important, rendez-vous au commissariat ou à la gendarmerie, ou adressez une plainte écrite au procureur de la République. Gardez toujours le récépissé.
Spams, SMS et sites frauduleux
Les SMS d’offres de prêt non sollicités peuvent être transférés gratuitement au 33700. Le site Cybermalveillance.gouv.fr oriente les victimes de piratage ou d’hameçonnage vers les bons interlocuteurs et propose des fiches pratiques.
Signaler directement l’annonce sur la plateforme
Les faux prêteurs recrutent surtout sur Facebook, Instagram, TikTok, les sites de petites annonces et les messageries. Tous disposent d’un bouton de signalement : utilisez le motif « arnaque » ou « fraude ». Pour un faux site, le registraire du nom de domaine et l’hébergeur acceptent aussi les signalements d’usurpation.
Si l’escroc usurpe l’identité d’une banque, d’un notaire ou d’un intermédiaire réel, prévenez également l’organisme concerné : il a intérêt à agir et peut obtenir plus vite la fermeture du site. Vous pouvez consulter notre liste des faux prêteurs privés pour reconnaître les montages les plus fréquents.
En Belgique et en Suisse
Belgique : FSMA, SPF Économie et police
La FSMA publie régulièrement des mises en garde contre les faux octrois de crédit et dispose d’un formulaire de contact pour les consommateurs. Le SPF Économie, via son point de contact en ligne, recueille les signalements de fraudes et de pratiques commerciales trompeuses. En cas de perte d’argent, la plainte se dépose auprès de la police locale.
Suisse : FINMA, cybersécurité et police cantonale
La FINMA tient une liste d’alerte des entreprises et personnes qui pourraient exercer sans autorisation ; vous pouvez lui signaler un acteur suspect. L’Office fédéral de la cybersécurité reçoit les annonces de fraudes en ligne. La plainte pénale relève de la police cantonale de votre lieu de domicile.
Préparer un signalement utile
Un signalement complet a beaucoup plus de chances d’aboutir. Avant de supprimer quoi que ce soit, rassemblez :
- l’adresse exacte de l’annonce, du profil ou du site, et des captures d’écran datées ;
- les numéros de téléphone, adresses e-mail et pseudonymes utilisés ;
- les faux documents reçus : contrat, « attestation notariale », offre de prêt, pièce d’identité du prétendu prêteur ;
- les coordonnées de paiement demandées : IBAN, nom du bénéficiaire, références de coupons ou de cryptomonnaies ;
- l’historique complet des échanges, exporté si possible.
Ne répondez plus à l’escroc après le signalement et ne le prévenez pas de votre démarche. Inutile aussi de chercher à le piéger : cela vous expose sans aider l’enquête.
Ce que le signalement ne fera pas
Signaler n’entraîne pas de remboursement automatique et les auteurs, souvent situés à l’étranger, sont rarement identifiés rapidement. C’est précisément pour cette raison que la prévention compte : un prêteur légitime ne réclame jamais de frais avant le versement des fonds, comme l’explique notre dossier sur l’arnaque au prêt entre particuliers.
Méfiez-vous enfin des messages reçus juste après un signalement, émanant d’un prétendu « service de récupération » ou d’un faux policier qui vous propose de récupérer vos fonds contre paiement. C’est une seconde arnaque, très répandue. Aucune autorité ne demande d’argent pour traiter un dossier.
Rappel du cadre légal
En France, prêter de l’argent de manière habituelle contre rémunération est réservé aux établissements agréés. Un particulier peut prêter ponctuellement à un proche, avec un écrit et dans le respect du taux d’usure applicable, mais une personne qui propose des prêts au public sur internet sort de ce cadre. Ce seul constat justifie un signalement.
Un crédit vous engage et doit être remboursé. Vérifiez vos capacités de remboursement avant de vous engager.